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共情,也叫做換位思考,是站在對方立場設身處地思考的一種能力

亞瑟的《共情力》一書中提到:

『當你對他人表現出共情時,他們的防範意識會下降,積極的能量取代而之。』

這意味著擁有共情能力的人,能夠用更具創造性的方法來解決問題

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● 控制情緒

控制情緒是在情緒上來以後,拖延住自己想要做的行為和思想,不被情緒綁架,不去做不理智的事情,並在控制住以後自己慢慢調節、消化掉情緒

● 壓抑情緒

壓抑情緒則是雖然壓抑住暫時的情緒化行為,卻沒把負面情緒消化、釋放掉。這樣積累久了,難免爆發,且爆發逼最早情緒發洩出來還嚴重,爆炸以後亂七八糟的局面最後還要自己處理,不划算,所以有情緒的時候,不是憋著就行了,一定要轉移視線,再把情緒消化掉才行

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